Top 7 Lỗi Laptop Surface Thường Gặp và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Laptop Surface của Microsoft nổi bật với thiết kế sang trọng, hiệu năng mạnh mẽ và độ bền cao. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, các thiết bị có thể gặp phải một số lỗi Surface Laptop phổ biến ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Dưới đây là 7 lỗi Surface Laptop thường gặp trên dòng máy cũ và cách khắc phục hiệu quả.

Lỗi Màn Hình Cảm Ứng Không Hoạt Động

Màn hình cảm ứng là điểm nổi bật của dòng Surface, nhưng theo thời gian, cảm ứng có thể thành lỗi SL khiến bạn khó chịu do không nhạy hoặc ngừng hoạt động.

1. Lỗi do phần mềm hoặc hệ điều hành

• Nguyên nhân: Có thể máy tính gặp xung đột phần mềm, lỗi driver màn hình, hoặc cần cập nhật hệ điều hành.
• Cách khắc phục:
• Khởi động lại máy. Đây là cách đơn giản để khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời.
• Cập nhật Windows và driver đồ họa lên phiên bản mới nhất. Bạn vào Settings > Update & Security > Windows Update để kiểm tra bản cập nhật.
• Thử vào chế độ Safe Mode. Nếu màn hình hoạt động trong chế độ này, lỗi có thể liên quan đến phần mềm.

Bạn vào Settings > Update & Security > Windows Update để kiểm tra bản cập nhật

2. Lỗi driver đồ họa

• Nguyên nhân: Driver màn hình bị hỏng hoặc không tương thích với hệ điều hành.
• Cách khắc phục: Cập nhật driver màn hình qua Device Manager: vào Device Manager > Display adapters, nhấp chuột phải vào driver đồ họa và chọn Update driver. Sau đó, bạn gỡ cài đặt driver màn hình và khởi động lại máy, Windows sẽ tự động cài lại driver mặc định khi khởi động lại.

3. Máy không lên nguồn hoặc lỗi kết nối chân sạc

• Nguyên nhân: Lỏng cáp kết nối màn hình hoặc lỗi phần cứng.
• Cách khắc phục: Đảm bảo rằng laptop đang được sạc và có đủ pin. Kiểm tra dây nguồn và adapter để chắc chắn rằng chúng đang hoạt động tốt. Nếu màn hình vẫn không hoạt động, bạn có thể mang máy đến cửa hàng sửa chữa Bảo Bảo Surface nhé

4. Lỗi phần cứng khác (board mạch, cáp màn hình)

• Nguyên nhân: Lỗi phần cứng bên trong như cáp kết nối màn hình, hoặc bo mạch.
• Cách khắc phục: Đây là lỗi phức tạp nên cần đưa máy đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và sửa chữa.

5. Lỗi cảm biến ánh sáng

• Nguyên nhân: Surface Laptop có cảm biến ánh sáng tự động điều chỉnh độ sáng màn hình. Đôi khi cảm biến này có thể gây ra hiện tượng màn hình tối đột ngột.
• Cách khắc phục: Vào Settings > System > Display và tắt tính năng “Change brightness automatically when lighting changes”.

Lỗi màn hình tối đột ngột có thể do cảm biến ánh sáng tự động điều chỉnh độ sáng màn hình

Nếu các cách trên không khắc phục được, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành Microsoft hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.

Lỗi Sạc Không Vào Pin

Lỗi Surface laptop thường gặp là sạc không vào pin cũng có thể do nhiều nguyên nhân bạn nên chú ý. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:

1. Lỗi cổng sạc hoặc đầu sạc

• Nguyên nhân: Cổng sạc hoặc đầu sạc bị bụi bẩn, hoặc kết nối không chặt, làm cho máy không nhận được điện.
• Cách khắc phục:

• Kiểm tra và làm sạch cổng sạc và đầu sạc để loại bỏ bụi bẩn hoặc vật cản.
• Đảm bảo rằng cáp sạc được kết nối chặt chẽ và đúng cách. Thử rút và cắm lại sạc vài lần để kiểm tra.

Kiểm tra và làm sạch cổng sạc và đầu sạc để loại bỏ bụi bẩn hoặc vật cản

2. Adapter sạc bị hỏng

• Nguyên nhân: Adapter sạc bị lỗi hoặc không cung cấp đủ công suất cho máy tính.
• Cách khắc phục:

• Kiểm tra adapter bằng cách thử sạc một thiết bị khác (nếu cùng loại) hoặc thử với một adapter khác để xem liệu adapter có vấn đề không.
• Nếu adapter bị hỏng, bạn nên thay thế bằng adapter chính hãng hoặc có thông số tương tự.

3. Pin bị chai hoặc lỗi

• Nguyên nhân: Pin bị chai hoặc gặp lỗi nên không nhận sạc.
• Cách khắc phục:

• Kiểm tra tình trạng pin trong Windows Settings > Battery hoặc dùng các phần mềm kiểm tra pin để xem dung lượng còn lại của pin.
• Nếu pin đã bị chai nặng, bạn cần thay thế pin mới tại trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín.

Nếu pin Surface Laptop đã bị chai nặng, bạn cần thay thế pin mới 

4. Driver pin hoặc quản lý nguồn bị lỗi

• Nguyên nhân: Driver quản lý pin hoặc bộ điều khiển nguồn của Windows gặp lỗi.
• Cách khắc phục:

• Cập nhật driver pin trong Device Manager > Batteries, nhấp chuột phải vào Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery và chọn Update driver.
• Thử gỡ driver pin bằng cách chọn Uninstall device, sau đó khởi động lại máy. Windows sẽ tự động cài lại driver mặc định khi khởi động.

5. Lỗi phần mềm quản lý nguồn

• Nguyên nhân: Các cài đặt quản lý nguồn không đúng hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng có thể làm cho máy không nhận sạc.
• Cách khắc phục:

• Vào Control Panel > Power Options, chọn gói năng lượng “High performance” để đảm bảo rằng hệ thống không hạn chế việc sạc pin.
• Tắt các tùy chọn liên quan đến tiết kiệm năng lượng cho pin, như “Battery Saver” hoặc “Power Saving Mode”.

Cài đặt quản lý nguồn ể đảm bảo rằng hệ thống không hạn chế việc sạc pin

6. Pin hoặc bo mạch có vấn đề

• Nguyên nhân: Có thể bo mạch chủ hoặc bộ sạc bên trong máy tính bị lỗi.
• Cách khắc phục: Đây là lỗi phần cứng phức tạp, do đó, bạn cần đưa máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để được kiểm tra chi tiết.

Nếu sau khi kiểm tra các phương pháp trên mà pin vẫn không vào điện, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành của Microsoft hoặc các cửa hàng sửa chữa chuyên nghiệp để kiểm tra kỹ lưỡng.

Lỗi Quạt Tản Nhiệt Kêu To

Sau thời gian sử dụng, lỗi Surface Laptop thường gặp có thể là quạt tản nhiệt kêu to hơn do bụi bẩn hoặc vật cản trong quạt, hay quạt và linh kiện tản nhiệt bị lỗi, quá tải khi thiết bị hoạt động khiến nhiệt độ máy quá cao.

Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thử một vài cách dưới đây nhé:

• Dùng khí nén để làm sạch quạt và khu vực tản nhiệt. Tránh đặt máy trên bề mặt mềm như giường, sofa để hạn chế bụi.
• Giảm tải cho máy bằng cách tắt bớt chương trình không cần thiết, đặc biệt là khi chạy các tác vụ nặng.
• Đảm bảo thông gió tốt, tránh sử dụng máy ở nơi quá nóng, và có thể dùng thêm đế tản nhiệt.
• Mang máy đến trung tâm bảo hành để kiểm tra quạt và thay thế nếu cần thiết.

Lỗi Surface Laptop thường gặp có thể là quạt tản nhiệt kêu to hơn do bụi bẩn

Lỗi Surface Laptop Khởi Động Chậm Hoặc Không Khởi Động

Lỗi Surface Laptop khởi động chậm hoặc không khởi động do hệ điều hành hoặc phần cứng. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể khiến lỗi này xảy ra với laptop của bạn.

1. Quá nhiều phần mềm khởi động cùng hệ thống

• Nguyên nhân: Khi quá nhiều ứng dụng tự động khởi động cùng hệ thống, máy tính phải xử lý nhiều tác vụ cùng lúc, dẫn đến thời gian khởi động lâu hơn.
• Cách khắc phục: Vào Task Manager > Startup (Quản lý tác vụ > Khởi động) để xem danh sách các ứng dụng tự khởi động. Tắt bớt các ứng dụng không cần thiết bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “Disable” (Vô hiệu hóa). Điều này sẽ giúp máy tính tải nhẹ hơn khi khởi động.

Quá nhiều phần mềm khởi động cùng hệ thống dẫn đến thời gian khởi động lâu hơn

2. Ổ cứng gặp vấn đề hoặc đầy bộ nhớ

• Nguyên nhân: Ổ cứng bị phân mảnh, có lỗi hoặc gần đầy bộ nhớ có thể khiến hệ điều hành truy cập dữ liệu chậm, làm giảm hiệu suất khởi động.
• Cách khắc phục:

• Chạy công cụ kiểm tra lỗi ổ cứng bằng cách mở Command Prompt dưới quyền quản trị và nhập lệnh chkdsk /f để sửa các lỗi. Bạn cũng có thể dùng công cụ Disk Cleanup (Dọn dẹp ổ đĩa) để loại bỏ các file tạm và rác.
• Nếu bạn sử dụng ổ HDD, nâng cấp lên ổ SSD sẽ cải thiện đáng kể tốc độ khởi động và hoạt động của máy.

3. Lỗi hệ điều hành hoặc bản cập nhật không tương thích

• Nguyên nhân: Hệ điều hành có thể gặp lỗi hoặc bản cập nhật mới không tương thích, dẫn đến thời gian khởi động lâu hoặc không khởi động được.
• Cách khắc phục:

• Đảm bảo rằng Windows và các driver đều được cập nhật từ nguồn chính thống. Kiểm tra cập nhật trong Settings > Update & Security > Windows Update.
• Nếu máy không khởi động, hãy thử vào chế độ Safe Mode (Chế độ an toàn) và kiểm tra xem lỗi có tiếp diễn không. Nếu cần, có thể khôi phục lại hệ điều hành bằng cách dùng tính năng “System Restore” (Khôi phục hệ thống).

4. RAM hoặc linh kiện phần cứng gặp lỗi

• Nguyên nhân: RAM hoặc các linh kiện khác như bo mạch chủ bị lỗi có thể khiến máy hoạt động không ổn định và chậm khởi động.
• Cách khắc phục:

• Sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostic để kiểm tra lỗi RAM. Bạn có thể truy cập công cụ này bằng cách vào Start Menu, gõ “Memory Diagnostic” và chọn “Restart now and check for problems” (Khởi động lại và kiểm tra lỗi).
• Nếu phát hiện lỗi phần cứng, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.

5. Máy bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus

• Nguyên nhân: Virus hoặc phần mềm độc hại chạy ngầm có thể làm chậm hệ thống, thậm chí ngăn máy tính khởi động.
• Cách khắc phục:

• Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín như Windows Defender hoặc một phần mềm diệt virus bên thứ ba để quét và loại bỏ các phần mềm độc hại.
• Thường xuyên quét máy để phát hiện và xóa các mối đe dọa, đặc biệt là khi nhận thấy dấu hiệu bất thường trong thời gian khởi động.

Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín như Windows Defender 

6. Cấu hình BIOS không đúng hoặc lỗi BIOS

• Nguyên nhân: BIOS bị lỗi hoặc cấu hình không đúng cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng khởi động của máy.
• Cách khắc phục:

• Vào BIOS/UEFI (thường nhấn phím như F2, Del hoặc Esc khi khởi động máy) và kiểm tra các cài đặt khởi động. Đảm bảo các cài đặt cơ bản như “Boot Order” (Thứ tự khởi động) đúng và ổ cứng chứa hệ điều hành được ưu tiên khởi động trước.
• Nếu BIOS đã quá cũ, có thể cập nhật lên phiên bản mới từ nhà sản xuất. Tuy nhiên, cần thận trọng khi cập nhật BIOS vì quá trình này có thể gây ra lỗi nghiêm trọng nếu không làm đúng cách.

7. Nhiệt độ máy cao

• Nguyên nhân: Nếu máy tính bị nóng quá mức, quạt phải hoạt động nhiều và hệ thống có thể giảm tốc độ để bảo vệ phần cứng, dẫn đến quá trình khởi động chậm.
• Cách khắc phục:

• Đảm bảo máy tính được đặt ở nơi thoáng mát và sạch sẽ, tránh bụi bẩn. Sử dụng đế tản nhiệt hoặc quạt làm mát nếu cần.
• Kiểm tra và vệ sinh các khe thoát nhiệt thường xuyên để tránh bị tắc nghẽn bụi.+

Sử dụng đế tản nhiệt hoặc quạt làm mát nếu cần

Lỗi Surface Laptop không nhận bàn phím 

Lỗi Surface Laptop không nhận bàn phím thỉnh thoảng cũng xảy ra khiến người dùng khó sử dụng tác vụ trên máy tính. Nguyên nhân khiến lỗi Surface laptop này xảy ra khá đa đạng, dưới đây là một số cách khắc phục bạn có thể tham khảo:

1. Kết nối vật lý của bàn phím không tốt

• Nguyên nhân: Kết nối giữa bàn phím và Surface có thể bị lỏng hoặc bám bụi.
• Cách khắc phục:

• Tháo bàn phím và làm sạch các điểm kết nối bằng một miếng vải mềm, sau đó gắn lại thật chắc chắn.
• Đảm bảo rằng các chân kết nối không có dấu hiệu cong hoặc hư hỏng.

2. Cập nhật Windows và Driver

• Nguyên nhân: Driver của bàn phím có thể lỗi thời hoặc gặp xung đột với hệ điều hành.
• Cách khắc phục: Vào Settings > Update & Security > Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất cho Windows và driver của bàn phím.

3. Gỡ và cài đặt lại driver bàn phím

• Nguyên nhân: Driver có thể bị lỗi, khiến bàn phím không hoạt động đúng cách.
• Cách khắc phục:

• Mở Device Manager (Quản lý thiết bị), tìm đến mục “Keyboards” (Bàn phím), nhấp chuột phải vào bàn phím Surface và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
• Khởi động lại Surface để Windows tự động cài đặt lại driver bàn phím.

Lỗi Surface Laptop không nhận bàn phím thỉnh thoảng cũng xảy ra khiến người dùng khó chịu

4. Thử bàn phím khác hoặc Surface khác

• Nguyên nhân: Có thể bàn phím hoặc cổng kết nối trên Surface gặp vấn đề.
• Cách khắc phục: Nếu có thể, thử kết nối bàn phím này với một Surface khác hoặc sử dụng một bàn phím Surface khác trên thiết bị của bạn để xác định nguyên nhân.

5. Reset Surface

• Nguyên nhân: Hệ điều hành có thể gặp lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến các thiết bị ngoại vi.
• Cách khắc phục: Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thực hiện reset Surface (khôi phục về cài đặt gốc) bằng cách vào Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC. Lưu ý rằng bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện bước này.

Lỗi Đường Viền Màn Hình Bị Bung

Khi gặp lỗi Surface Laptop đường viền màn hình bị bung, nguyên nhân thường là do va chạm, nhiệt độ cao, hoặc lỗi keo dán. Dưới đây là một số cách khắc phục:

1. Keo dán bị bong

• Nguyên nhân: Theo thời gian, keo dán màn hình có thể mất độ bám, đặc biệt là khi máy tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc có thể là lỗi do chất lượng keo dán không đủ tốt.
• Cách khắc phục: 

• Nếu viền chỉ bị bung nhẹ, bạn có thể dùng keo chuyên dụng như epoxy chuyên cho thiết bị điện tử để dán lại. Tuy nhiên, cần cẩn thận để không làm dính keo vào phần màn hình hoặc linh kiện bên trong.
• Nếu máy vẫn trong thời gian bảo hành, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành của Microsoft để kiểm tra và sửa chữa miễn phí.

2. Va đập hoặc áp lực từ bên ngoài

• Nguyên nhân: Máy bị rơi, va đập hoặc chịu áp lực lớn có thể làm bung viền màn hình.
• Cách khắc phục: Đối với lỗi do va đập, nếu không tự dán được, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để dán lại hoặc thay viền nếu cần.

Lỗi Surface Laptop đường viền màn hình bị bung, nguyên nhân thường là do va chạm

Surface Laptop bị lỗi RAM 

Lỗi RAM trên Surface Laptop thường xảy ra nhất đối với người dùng sử dụng lâu, gây ra các vấn đề như máy bị treo, khởi động lại đột ngột, hoặc màn hình xanh. Dưới đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi RAM trên Surface:

1. Kiểm tra bằng công cụ Windows Memory Diagnostic

• Nguyên nhân: Lỗi RAM có thể xảy ra do phần cứng bị lỗi hoặc không tương thích.
• Cách khắc phục:

• Sử dụng công cụ kiểm tra RAM có sẵn của Windows. Mở Start Menu, gõ “Windows Memory Diagnostic”, chọn “Restart now and check for problems” (Khởi động lại và kiểm tra lỗi).
• Máy sẽ khởi động lại và kiểm tra RAM. Nếu phát hiện lỗi, bạn sẽ nhận được thông báo khi quá trình kiểm tra hoàn tất.

2. Cập nhật hệ điều hành và driver

• Nguyên nhân: Lỗi phần mềm hoặc driver không tương thích có thể gây ra lỗi liên quan đến RAM.
• Cách khắc phục: Vào Settings > Update & Security > Windows Update và kiểm tra xem có bản cập nhật nào mới không. Cập nhật cả hệ điều hành và driver sẽ giúp tối ưu hiệu suất và khắc phục các xung đột có thể gây ra lỗi.

Lỗi RAM trên Surface Laptop thường xảy ra nhất đối với máy sử dụng lâu

3. Tắt các ứng dụng ngốn RAM và kiểm tra tình trạng RAM

• Nguyên nhân: Quá nhiều ứng dụng ngốn RAM cùng lúc có thể khiến máy bị quá tải.
• Cách khắc phục:

• Mở Task Manager (Quản lý tác vụ) bằng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc. Tại tab Processes, kiểm tra các ứng dụng sử dụng nhiều RAM và tắt bớt nếu không cần thiết.
• Nếu Surface vẫn hoạt động bất thường, có thể có lỗi phần cứng trong RAM.

4. Thực hiện khôi phục hệ thống

• Nguyên nhân: Nếu lỗi RAM xảy ra sau khi cài đặt phần mềm hoặc cập nhật mới, hệ điều hành có thể gặp xung đột.
• Cách khắc phục: Vào Settings > Update & Security > Recovery và chọn “Reset this PC” hoặc “System Restore” (Khôi phục hệ thống) để đưa máy trở về trạng thái ổn định trước đó. Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Việc khắc phục lỗi RAM nên được thực hiện cẩn thận vì RAM là linh kiện quan trọng. Nếu không có kinh nghiệm, tốt nhất là đưa máy đến trung tâm bảo hành của Microsoft hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra. Trên Surface Laptop, RAM thường được hàn trực tiếp trên bo mạch, vì vậy cần đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp để sửa chữa hoặc thay thế.

Lưu ý sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện khôi phục hệ thống

Kết Luận

Trên đây là 7 lỗi Surface Laptop thường gặp nhất ở dòng máy cũ và cách khắc phục cho từng lỗi. Việc bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ của Surface Laptop. Nếu gặp phải các lỗi nghiêm trọng, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.